お客様の個人情報とセキュリティについて
近年、インターネット上での不正アクセスや個人情報の流出が社会的な問題となっています。
こうした状況を踏まえ、当店がお預かりしている個人情報とその管理方法、万一の際に考えられるリスクについてご案内いたします。
INDEX
お買い物に不要な個人情報の削除
2026年10月16日実施
お買い物に必要のない生年月日・性別・顧客ステータスなどの情報を、現在使用しているデータベースから削除しました。
生年月日や性別は任意の入力項目でしたが、ご入力いただいた情報はこれまで保管していました。
今回、これらの情報を削除するとともに、今後は収集しないよう入力欄も見直しました。
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、ご注文の受付や商品のお届けに必要な情報は、引き続き適切に管理いたします。
クレジットカード情報はお預かりしていません
当店では、クレジットカード番号やセキュリティコードを受け取らず、サーバーにも保存していません。
お客様に安心して決済いただけるよう、クレジットカードを利用したお支払いには、広く知られている「PayPal」と「Amazon Pay」を採用しています。
- クレジットカード決済
- 世界各国で利用されている「PayPal」の決済システムを通じて、クレジットカード決済を行います。PayPalアカウントの登録は必要ありません。
- PayPal決済
- PayPalアカウントに登録されたお支払い情報を利用して決済を行います。
- Amazon Pay決済
- Amazonアカウントに登録されたお支払い情報を利用して決済を行います。
いずれもカード情報は各決済サービス側で取り扱われ、当店ではカード番号やセキュリティコードを取得・保管しません。
当店では、お客様ご自身が決済サービスを確認し、納得してお支払いいただけることを大切にしています。
会員パスワードの管理
会員パスワードは、元の文字列に戻せない形式（ハッシュ化）で保存しています。
当店のシステム管理者も、お客様が設定されたパスワードを確認することはできません。
より安全にご利用いただくため、他のサイトと同じパスワードを使い回さないようお願いいたします。
購入履歴の管理
ご購入いただいた商品名・購入日・お届け先などの注文情報は、法令上の保存義務やご注文への対応、お客様の利便性のため、当店のサーバーで保管しています。
これらの情報が第三者に知られた場合、実際の購入履歴を利用して、当店を装った偽のメールが送られる可能性があります。
万一、当店が保有する個人情報の流出が判明した場合は、状況を確認のうえ、速やかにお知らせいたします。
その際は、購入履歴を利用した偽のメールなどに十分ご注意ください。
セキュリティ対策の継続
当店では、ECシステムのセキュリティ更新、管理画面の認証強化、サーバーの不正アクセス対策などを実施しています。
今後もシステム環境の更新を進め、個人情報の適切な管理に努めてまいります。
万一、個人情報が流出した場合のリスクについて
当店では、不審なアクセスを検知する仕組みを導入し、セキュリティ対策を行っています。
万一、個人情報の流出が判明した場合は、状況を確認し、法令に従って対象となるお客様へ速やかにお知らせいたします。
個人情報が流出した場合、情報の種類によって考えられる被害は異なります。
大切なのは、必要以上に恐れることではなく、どのような情報を、どの企業に預けているのかを知ることです。
情報の種類ごとに、考えられるリスクと当店での取り扱いをご説明します。
- お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス
※当店でもお預かりしている情報 -
迷惑メールや不審な電話、SMSなどに悪用される可能性があります。
また、実在する企業を装った偽の案内によって、不正なサイトへ誘導されるおそれがあります。
- 購入履歴（商品名・購入日・お届け先）
※当店でもお預かりしている情報 -
実際の購入内容を利用し、本物の注文確認や配送案内に見せかけた、巧妙なフィッシングメールなどに悪用される可能性があります。
- 生年月日・性別・顧客ステータス
※2026年10月16日に運用データベースから削除 -
年齢や属性などを利用した、より巧妙な詐欺や不審な勧誘に悪用される可能性があります。
当店では、このようなリスクを減らすため、お買い物に不要な情報を削除しました。
- 会員パスワード
※当店では元に戻せない形式で保存 -
パスワードが第三者に知られた場合、不正ログインや会員情報の悪用につながる可能性があります。
当店ではハッシュ化して保存していますが、他のサイトと同じパスワードを使用している場合、その情報を利用して不正ログインを試みられるおそれがあります。
パスワードの使い回しは避けてください。
- クレジットカード番号・セキュリティコード
※当店ではお預かりしていません -
カード情報が第三者に知られると、不正決済などの金銭的被害につながる可能性があります。
当店ではカード情報を保存せず、Amazon PayとPayPalを通じて決済を行っています。
- 運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類
※当店ではお預かりしていません -
本人確認書類の画像などが第三者に知られると、なりすましや不正な契約の申し込みなどに悪用される可能性があります。
当店では、お買い物の際にこれらの書類の提出をお願いすることはありません。
本人確認書類を取り扱う企業では、本人確認の方法や、情報の保管期間・削除方針がそれぞれ異なります。
他のサービスで本人確認書類を提出する際は、その情報がどのように管理され、いつまで保管されるのかを確認することも大切です。
不明な点がある場合は、利用先の企業へお問い合わせください。
偽サイトや不審なメールにご注意ください
個人情報が悪用される手口の一つに、実在するショップや決済サービスを装い、偽のサイトへ誘導する「フィッシング詐欺」があります。
例えば、お名前やメールアドレス、購入履歴などを利用して、実際のご注文に関連しているように見せかけたメールが届く可能性もあります。
当店からメールや電話で、お客様のパスワードやクレジットカード番号、セキュリティコードをお聞きすることはありません。
不審なメールやSMSに記載されたリンクから、これらの情報を入力しないようご注意ください。
ご注文や会員情報を確認される際は、メール内のリンクではなく、当店の公式サイトへ直接アクセスしていただくことをおすすめします。
これからも、安心してお買い物いただくために
AI技術の普及により、不正アクセスや詐欺の手口は、今後さらに巧妙になることが予想されます。
どれほど対策を重ねても、インターネット上のリスクを完全になくすことはできません。
だからこそ当店では、必要以上の個人情報をお預かりせず、システムを適切に管理し、万一の際にも影響をできるだけ小さくすることを大切にしています。
また、個人情報を守るためには、企業によるセキュリティ対策だけでなく、必要以上の情報を預けないことや、預けた情報がどのように管理されているかを知ることも大切です。
当店の取り組みが、皆様ご自身の個人情報の管理について考えるきっかけになれば幸いです。
これからも、安心してご利用いただけるショップづくりに取り組んでまいります。
owl cosme